Коллекторы – это сотрудники специальной организации (коллекторского агентства), которые осуществляют взаимодействие с должником. По закону им, как и сотрудникам банка, категорически запрещается:

• угрожать должникам; 
• заходить к ним домой; 
• изымать имущество; 
• звонить более чем два раза в неделю и т.д

Однако коллекторов разделяют на официальных и неофициальных, или как их часто называют – «черных» коллекторов.

Официальные, так же как и сотрудники банка, работают по закону. Банки просто продают им долги клиентов, так как не хотят взыскивать их самостоятельно.

Об их работе вы можете посмотреть в моей прошлой статье, заменив слова сотрудник банка на сотрудника коллекторского агентства. Переживать по поводу уступки долга такому агентству совершенно не стоит.

Другое дело, если вы оформили займ в микрофинансовой организации (МФО), особенно онлайн-формата. В этом случае 99% должников знакомятся с «черными» коллекторами, которые:

Такие коллекторы не соблюдают требования закона в части запрета на угрозы, оскорбления и т.д.

По сути, «черные» коллекторы– это обыкновенные телефонные хулиганы, которые угрожают должникам физической расправой, прикидываясь то полицейскими, то уголовниками.

Резонансные случаи с участием недобросовестных коллекторов, освященные в СМИ, создали им образ беспринципных бандитов. Но будьте уверены, за долги в 10 000 или даже 50 000 рублей, никакие бандиты к вам не приедут. Главное, что нужно знать о таких коллекторах – они никогда не делают то, о чем говорят. «Черные» коллекторы прекрасно знают – за противозаконные действия есть уголовная ответственность до 10 лет тюрьмы, поэтому всегда стремятся запугать звонками.

 Как же с ними бороться? Есть два варианта.

1 вариант не требует от вас активных действий и включает несколько советов

1 совет – сменить номер телефона. Многие надеются, что, отвечая на звонки коллекторов, они обезопасят от них своих близких. К сожалению, это не так. Используя нелегальные телефонные базы, они будут звонить куда угодно и кому угодно.

К примеру, у меня был клиент, который по роду службы связан с полицией, но коллекторы звонили не только в его дежурную часть, но и его руководителю – капитану полиции!

2 совет – не отвечать на сообщения коллекторов в мессенджерах (WhatsApp, Телеграмм), не читать их, а сразу удалять. Если должник хотя бы раз ответит на оскорбление, хулиганы поймут, что его это затрагивает, и обрушат на него шквал сообщений и звонков.

3 совет – заблокировать свои социальные сети («В контакте», «Одноклассники» и т.д), чтобы коллекторы не могли найти ваших друзей.

Если на аватарке стоит ваша фотография – обязательно уберите ее. «Черные» коллекторы могут использовать это фото для изготовления оскорбительного коллажа. Поверьте, я видел их десятки, и материал для них были взят именно из профилей WhatsApp.

Также я советую должникам сработать на опережение с коллегами и друзьями. Расскажите, что вас «развели» в интернете, продав некие курсы по инвестициям. Никаких курсов вы не получили, но теперь мошенники требуют от вас несуществующий долг. Предупредите всех знакомых о предстоящих звонках и просите не верить ложным обвинениям.

2 вариант подразумевает активные действия с вашей стороны

А именно: подачу жалоб на действия коллекторов. Их передают только в службу судебных приставов, так как именно этот государственный орган занимается привлечением коллекторов к ответственности. Штраф за незаконную деятельность крайне высок – до 500 000 рублей.

У меня также есть основной совет, который я даю абсолютно всем должникам, столкнувшимся с коллекторами. Он звучит так: НЕ БОЯТЬСЯ И НЕ ПЕРЕЖИВАТЬ. Если вы выдержите их натиск, не побежите рефинансировать задолженность или перезанимать деньги, то через какое-то время даже «черные» коллекторы поймут, что вы «прожжённый» должник, и прекратят все свои звонки.